ファミリーは、部屋を分ける前に決めることがある

運営の定義は、配信を盛り上げ、目標を一緒に達成し、ライバーを応援するファングループ。広くて、何の場にするかはライバー次第です。だから最初に決めるのは部屋の数や種類ではなく、その手前の三つです。

ひとつ目。何の場にするか

ファミリーの使い道は、大きく三つあります。応援の作戦を立てる場。配信の合間も空気が残る居場所。予定とお知らせの置き場。予定を置いて、ときどきひとことを書けている枠は、すでにこのどれかを使えています。

部屋（アプリではチャンネル）は、オーナーのレベル25から分けられます。分けて全部持つこともできますが、ファミリーの性格は一つで、決めるのは部屋の分け方ではなく、何をいちばんよく書くかです。主をひとつ決めておくと、投稿のたびに迷わなくなります。

ふたつ目。入口を、コアファンファミリーのままにするか

コアファンファミリーは、申請か招待のときにコアファン以上の人だけが入れて、月末にコアファン未満だと外れます。オープンファミリーには入会条件がありません。多くの枠がコアファンファミリーを選んでいます。ファミリーメンバーが、ほぼそのまま今月のコアファンだからです。

オープンにすると、入口が広がります。コアファンになる前の常連さんや見るだけの人も入れて、「見るだけでも大丈夫」と誘える。応援のペースを落とした月も外れません（外れるのは、10日続けて見に来ないときだけ）。代わりに、メンバーと常連さんの顔ぶれは、ずれていきます。ずれを小さくするのは条件ではなく、配信の合間に置くひとことの仕事です。

どちらが正しいかではなく、見るのは一点です。入りたいのに条件で入れない常連さんが、いま自分の枠にいるか。いなければ、そのままで困りません。いるなら、コアファンファミリーのまま配信で全員に呼びかけると、その人にだけ「まだ条件に届いていない」と伝える形になります。その人にどこで何を届けるかが、三つ目です。

みっつ目。近さを、ファミリーの中だけに置くか

近さと呼んでいるのは、名前を呼ばれる、前の話を覚えてもらっている、全体には細かすぎるその日の話を聞ける、といった「分かってもらっている」と感じる距離です。届く場所は二つ。誰でも入れるふだんの配信と、ファミリーメンバーだけの場です。

メンバーだけの場は、まずファミリーの投稿そのものです。その中でもとくに近い場が二つ、ファミリー限定配信（ライバーがBランク以上で使える機能。ライバーが決めた応援の水準を満たす人だけ）と、読める人を絞った部屋です。ここに近さを集めるほど、メンバーとの距離は縮まります。

ただ、どれもファミリーに入っていない常連さんには届きません。中に全部移すと、その人に近さが届く場所は無くなります。だから決めるのは、近さをファミリーの中だけに置くか、ふだんの配信の中にも残すかです。

ファミリーがあることと、コミュニティであることは別

ブランドを囲む集まりが「コミュニティ」になっている印を、三つ挙げた研究があります。仲間だという意識、儀式と伝統、互いへの責任感。部屋があるだけでは生まれず、同じ挨拶が繰り返され、去年のイベントの話が通じ、誰かの不在に誰かが気づくときに生まれます。場・入口・近さを先に決めるのは、この三つが育つ条件を作るためです。

決めることが決まっていれば、部屋がひとつでも、ちゃんと回ります。