ファミリーに入らないのは、枠との距離ではない

案内を軽く置いて、返事を求めないところまでやっている枠にも、入らない人はいます。しかも、いちばん応援してくれている人だったりする。その人の側から見ると、入らない理由は、この枠との距離とは別のところにあります。応援することと、所属することは、別の軸です。

アイテムはライバーに向く。ファミリーはリスナー同士の場

アイテムを投げるのは、ライバーに向けた行為です。投げるかどうかも、量も、その場で自分ひとりで決める。ファミリーの中身は、ファミリーメンバー同士のメッセージ、月ごとと通算のランキング、タグ付けの協力、（Bランク以上の枠なら）メンバーだけが入れる限定配信で、どれも他のリスナーとの関係でできています。

対象への熱は強いのに、周りの人とはつながらない。ファンの集まりを調べた研究では、この人たちは昔から一つの型として知られていて、集まりを支える中心の層に数えられています。

自分の応援が枠を壊すのを、恐れているのかもしれない

ファミリーに入らない人の側で起きていそうなことを、ひとつだけ挙げます。応援は、その配信の中では誰にでも見えています。ただ、ファミリーに入ると、通算の順位は月をまたいで積み上がり、入っているあいだ、自分の名前がそこに積み上がっていきます。一回の大きな応援と、枠を支える位置に居続けることは、別のことです。

大きく応援する人は、自分がその位置に立つと場に何が起きるかを、おそらく分かっています。他のリスナーさんの応援が小さく見えて居づらくなり、枠が自分を中心に回り始める。自分が来なくなった日に枠がどうなるかも、見えています。

この読みを支える研究があります。人は自分の成果で相手が小さく見えると感じると、成果を隠し、その場を避ける。関係が近いほど強い。別の配信アプリの調査でも、大口の人から贈り物を受けた視聴者は、その後、自分では贈りにくくなっていました。理由は、責任が贈った人に移ること、金額で張り合えないこと。この人の恐れと、同じ向きです。

この人に効くのは、この人への言葉ではない

この人の恐れは、他のリスナーさんがどう感じるかに向いています。だから解くのは、この人に何かを言うことではなく、この人が見ている「他の人の扱われ方」の方です。

小さい応援が、小さいままで意味を持つ枠にする。ひとつのアイテムに、その人の事情を添えて返す。「仕事のあとに寄ってくれて」「この曲、前に頼んでくれたやつだね」。金額しか物差しが無い場で、人は張り合えなくなります。物差しを増やせるのは、ライバーの言葉です。

役を振らない。「うちのエース」「頼りにしてる」は、役を持ちたくない人に役を渡す言い方になります。

そして、枠が一人に寄りかからない形を、自分の側で作ること。柱が一本の枠は、その人が来なくなった日に崩れます。柱を増やすのはライバー自身を守る設計ですが、同時に、この人の恐れを根元から軽くします。「私がいなくても大丈夫な枠」は、大きく応援する人が安心して応援できる枠です。

あとは、外にいるままでいられるように。誘い直しはしないでおく。「ファミリーのみんな、ありがとう」はファミリーへの感謝として正しい言葉ですが、大きく応援してくれた人が外にいる日は、「今日来てくれたみんな」に。

ファミリーに入っていない常連さんも、常連さんです。